SNS運用コラム

XやInstagramなどのSNS運用に関する知識やポイントをご紹介します。

2025年10月31日

リスト機能とは

リストを使用することで、複数のユーザーをまとめて管理、そして自分だけのタイムラインを作成することができます。

2024年11月25日

Xをきっかけに幸楽苑を知る人を増やしたい。【導入事例：株式会社幸楽苑様】

昭和29年創業の株式会社幸楽苑は、らーめん店「幸楽苑」を国内及び海外で展開しています。国内は17都県に359店舗があり、気軽に立ち寄れるらーめん店として人気を博しています。2024年9月に創業70周年を迎えたことを機に原点回帰し、おいしくて価値ある商品を清潔な場所で提供し、お客様に喜んでもらうことを目標に事業に取り組んでいます。定期的にスポット商品と呼ばれる期間限定商品を出しながら、よりおいしい商品開発を行い、また夕方以降は中華ダイニングメニューを提供するなど、中華料理にも力を入れています。同社では、2019年から「つぶやきデスク」を活用しています。X（旧Twitter）の運用やキャンペーン管理などについて、広報IR部部長佐々木淳氏にお話をうかがいました。

2024年5月8日

つぶやきデスクの「検索アラート」と自社開発のRPAを組み合わせてXのモニタリングを自動化【導入事例：スカパーJSAT株式会社】

スカパーJSAT株式会社は、宇宙事業とメディア事業を両輪とするハイブリッドな強みを最大限に活かした事業を展開しています。宇宙事業では、16機の通信衛星を活用し、宇宙から海洋まで様々な事業を提供しています。災害地域の衛星通信サービス支援も実施しており、令和6年能登半島地震でもいち早く衛星回線を提供しました。メディア事業では、有料多チャンネル放送「スカパー！」、動画配信サービス「SPOOX」に加え、インターネットや光回線を経由した視聴サービスの提供など多様な視聴ニーズに対応しています。同社では、つぶやきデスクを2022年1月から活用しています。つぶやきデスクを使った「スカパー！」「SPOOX」の障害監視やリスク管理について、メディア事業部門経営企画部戦略チーム長兼経営管理部門経営企画部西澤宗貴氏、同経営企画部統括チーム古川智子氏にお話をうかがいました。

2024年4月30日

大規模アカウントのキャンペーン当選通知は精神的な負担が。つぶやきデスクのDM一括送信機能で、業務効率化だけでなく気持ちも楽に。【導入事例：株式会社セガ】

株式会社セガでは、家庭用ゲーム機、PC、およびスマートデバイスに向けたゲーム関連事業を展開しています。2023年度下期には、大人気シリーズの最新作「龍が如く８」「ソニックスーパースターズ」が発売されたほか、グループ会社のアトラスからは「ペルソナ３リロード」「ユニコーンオーバーロード」が発売され、注目が集まりました。スマートフォンのゲームは、着実な運用を行い、数千万人を超えるユーザーが日々ゲームを楽しめるようにしています。同社では、2023年4月から「つぶやきデスク」を活用しています。X（旧Twitter）の運用やキャンペーン管理などについて、お話をうかがいました。

2024年3月21日

日々の投稿の承認にかかる時間は1/3に、キャンペーンの当選者選定にかかる時間は1/8に。【導入事例：H.I.S. Mobile株式会社様】

格安スマホ、Wi-Fi、通信機器などの販売を手がけるH.I.S. Mobile株式会社。旅行会社HISのグループ企業で、旅にも生活にも無くてはならない通信環境として各種通信サービス・機器を提案しています。他社回線を借りることで通信費用を安く抑えていることが特徴で、最安プランでは月々290円から利用できます。同社では、つぶやきデスクを2023年12月から活用しています。X（旧Twitter）運用の考え方や、つぶやきデスク導入の経緯、効果について、SNS運用を担当する営業本部 WEBグループチームリーダー西村千彩氏、WEBマーケティングチーム宇津木彩音氏にお話をうかがいました。

2024年1月24日

区のSNSアカウントを全庁で共同運用し、区民に届きやすい情報発信を。

広報活動にSNSを活用する自治体は多い。ただ、自治体が発信する情報は範囲が広く、適切な管理には、相応の注意と手間が必要だろう。足立区では、投稿を一元管理できるつぶやきデスクを導入し、全庁で自由にSNSを活用できる体制を整えたという。

2023年8月21日

Twitterはこれからどうなるのか？企業・自治体の今後の運用を考える

2022年秋にイーロン・マスク氏が買収した後に、APIの制限が掛かるなど何かと話題になってきたSNS「X」（旧Twitter、記事内ではTwitter表記とする）。個人だけでなく、企業、官公庁・自治体の発信ツールとしても幅広く使われていますが、これから大きく変わろうとするなか、どう活用していけばよいのでしょうか？そんなTwitterを「どの企業も活用すべき」と語るアユダンテ代表取締役の安川洋と、ITジャーナリストの高橋暁子氏。今回は、「これからのTwitterの可能性」について議論しました。

2022年9月8日

TwitterDM(ダイレクトメッセージ)の送り方、送る際の注意点を紹介

企業にとって、TwitterのDM(ダイレクトメッセージ)はキャンペーンやクレーム、取材などで企業と1ユーザーが直接やり取りを行う場だと言えます。そこで今回はTwitter担当者が知っておきたいDMの使い方を紹介します。

2022年5月19日

【お知らせ】シングルタブモード、マルチタブモード終了に関して

長らくご利用いただいておりました旧ダッシュボードのシングルタブモード、マルチタブモードを2022年9月30日にて終了させていただくこととなりました。今後は最新のダッシュボードであるスマートタブモードをご利用くださいませ。スマートタブモードはPC/スマホともに快適な動作で、カラーテーマ・ダークモード等にも対応しております。

2022年5月17日

アユダンテの勉強会ツイート、こんな風にやってます

これまでアユダンテ(@ayudante)アカウントで続けていた勉強会ツイートを新しく入ってこられた方にお任せしてしばらく経つので、これまで自分が勉強会の内容を記録し、投稿するまでにどんな手順で行っていたのかを復習がてら書いていきます。